Beleidsvoorwaarden

1. Algemene informatie

Deze beleidsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, workshops, cursussen en belevingsdagen die via onze website geboekt worden.
Door een reservering te maken gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Boekingen en betalingen

Een boeking is pas definitief na ontvangst van de betaling (tenzij anders overeengekomen).
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Na reservering ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

3. Annulering en wijziging door de klant

Klanten kunnen hun boeking wijzigen of annuleren tot 14 dagen voor de startdatum van de dienst, begeleiding, workshop, cursus of belevingsdag.
Bij annulering binnen deze termijn wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort.
Bij annulering minder dan 14 dagen voor de startdatum wordt geen terugbetaling voorzien.
Wijzigen of verplaatsen van een boeking naar een andere datum is toegestaan, mits de nieuwe datum beschikbaar is en uiterlijk 5 dagen voor de oorspronkelijke boekingsdatum gekozen wordt.

4. Annulering door de organisator

Indien een workshop, cursus of belevingsdag door ons wordt geannuleerd (bijvoorbeeld wegens onvoldoende inschrijvingen of overmacht), wordt het volledige bedrag teruggestort of, in overleg, verplaatst naar een andere datum.
Wij zijn niet aansprakelijk voor bijkomende kosten (zoals vervoer of accommodatie) die de klant eventueel heeft gemaakt.

5. Deelnemersvoorwaarden

Voor sommige activiteiten gelden leeftijds- of ervaringsvereisten; dit wordt vermeld bij de dienst.
De klant is zelf verantwoordelijk om juiste en volledige informatie door te geven bij de boeking.
Deelname is op eigen risico, tenzij anders bepaald door de wet.

6. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens conform de AVG (GDPR).
Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de boekingen en communicatie hieromtrent.
Meer info vind je in ons afzonderlijk [Privacybeleid].

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Meer informatie hierover staat in ons [Cookiebeleid].

8. Contact

Heb je vragen over deze beleidsvoorwaarden?
Neem dan contact op via onderstaande gegevens.